Respuesta directa
La ayuda lista depósitos en caja de 10–2.000 € y retiradas de 10–2.000 € diarios, hasta 6.000 € mensuales. Para recoger una retirada, la solicitud debe estar aprobada previamente en tu cuenta.
Ruta para revisar este método
Para depositar, confirma la sede y el horario antes de ir. Para retirar, solicita primero el pago desde tu cuenta móvil o de escritorio, espera la aprobación y acude a la caja indicada con tu identificación.
- Confirma que el método aparece en la caja de la cuenta.
- Revisa moneda, límites, titularidad y posible verificación.
- Guarda el comprobante y consulta el estado en el historial de operaciones.
Datos de Ingreso y retirada en caja física
| Dato | Información |
|---|---|
| Disponibilidad | La ayuda oficial publica depósitos y retiradas en caja en Torrelodones, Colón y Torrequebrada, durante el horario de apertura indicado; confirma ubicación y horario antes de desplazarte. |
| Depósito | Ingreso presencial en caja: mínimo 10 €; máximo 2.000 € por operación según la tabla consultada. |
| Retirada | Retirada presencial tras solicitarla y recibir aprobación online: mínimo 10 €; máximo 2.000 € diarios y 6.000 € mensuales según la tabla consultada. |
| Mínimo de depósito | 10 € |
| Máximo de depósito | 2.000 € |
| Mínimo de retirada | 10 € |
| Máximo de retirada | 2.000 € diarios / 6.000 € mensuales |
| Proceso | El depósito se realiza presencialmente en caja en horario de apertura (la ayuda indica desde las 16:00 hasta el cierre). Para retirar, primero solicita la operación en tu cuenta; acude solo cuando el estado figure como aprobado. |
| Comisiones | El operador declara que no cobra comisiones por depósitos ni retiradas. Ten en cuenta costes de desplazamiento u otras condiciones ajenas al operador. |
| Moneda | EUR (€), límites oficiales publicados en euros. |
| Móvil | El depósito requiere presencia en una caja física. La solicitud de retirada se inicia en el menú de cuenta, también desde móvil; la recogida es presencial y posterior a la aprobación. |
| Verificación | Lleva identificación válida y utiliza la cuenta a tu nombre. Las verificaciones documentales de la cuenta y del saldo deben completarse antes de solicitar o recoger fondos. |
| Motivos de espera | La solicitud online de retirada aún no ha sido aprobada. La cuenta no tiene identidad o documentación pendiente resuelta. La caja está cerrada o la ubicación/horario no se ha confirmado. |
| Paso 1 | Consulta la sede y el horario de caja oficial antes de salir; los casinos indicados abren caja desde las 16:00 hasta el cierre. |
| Paso 2 | Para ingresar, solicita el depósito presencial dentro de los límites publicados. |
| Paso 3 | Para retirar, pide el pago desde tu cuenta, espera la aprobación y solo entonces acude a caja con la documentación requerida. |
Qué conviene comprobar
Para depositar, confirma la sede y el horario antes de ir. Para retirar, solicita primero el pago desde tu cuenta móvil o de escritorio, espera la aprobación y acude a la caja indicada con tu identificación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recoger una retirada sin solicitarla online?
No según la ayuda oficial: solicita la retirada desde tu cuenta y espera a que figure como aprobada antes de acudir a caja.
